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Politica sulla privacy
Questa politica sulla privacy descrive come thefabstay.com e thefabstay.it raccolgono, utilizzano, elaborano e divulgano le tue informazioni personali. Alcuni dei programmi che futilizziamo potrebbero richiedere agli utenti di creare un account su The Fab Stay website o di utilizzare un account esistente. Quando utilizzi The Fab Stay Platform come parte dei nostri programmi, i modi in cui le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate, elaborate e divulgate sono descritte nell'Informativa sulla privacy di The Fab Stay Srl. Dal 25 maggio 2018 in poi, voi e i vostri dati personali sarete protetti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (altrimenti noto come GDPR) e dall'art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 del Parlamento UE. L'informativa è conforme a quanto previsto dal D.Lgs. 196/2003 e dei successive emendamenti del Governo Italiano, al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali n. 229 dell'8 maggio 2014, e la Direttiva 2002/58/CE del Parlamento Europeo.
Tratteremo i tuoi dati personali solo come stabilito nella nostra politica sulla privacy o altrimenti notificati o concordati da te o come altrimenti consentito in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati, noi, The Fab Stay Srl, siamo titolari del trattamento dei dati personali che ci fornisci.
Dati personali e informazioni che raccogliamo
Quando ci riferiamo a dati personali, intendiamo qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Quando ci riferiamo a elaborazione o elaborato, intendiamo qualsiasi cosa che possiamo fare con i tuoi dati personali, inclusa la raccolta, l'archiviazione, l'utilizzo, la divulgazione a terzi e la loro cancellazione.
Raccogliamo dati personali da e su di te ogni volta che utilizzi i nostri servizi o se sei in contatto con noi in qualsiasi modo, sia direttamente che indirettamente. Ad esempio, puoi effettuare la tua prenotazione o richiesta di prenotazione tramite una terza parte coinvolta nei tuoi piani di viaggio come un fornitore di servizi locale. Raccogliamo anche dati da fonti pubblicamente disponibili che utilizziamo per profilare i clienti internamente a fini di marketing. Quando prenoti sui nostri siti Web, condividerai e condivideremo alcune informazioni tra cui nome, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono, altri dettagli della tua prenotazione, informazioni relative a qualsiasi condizione medica, disabilità o mobilità ridotta che potrebbero interessare qualsiasi persona che viaggia - questo rientra in categorie speciali di dati personali, la composizione del tuo gruppo; l'età delle persone nel tuo gruppo, le loro date di nascita, sesso, nazionalità e informazioni sul passaporto, copie di documenti come passaporto o patente, feedback sul nostro servizio, anche da parte di terzi. Potrebbe includere filmati di telecamere a circuito chiuso utilizzati per proteggere le proprietà. Inoltre, raccogliamo informazioni personali come quando compili un modulo, aggiungi informazioni al tuo account, rispondi a sondaggi, pubblichi post sui forum della community, partecipi a promozioni, comunichi con il nostro team di assistenza clienti e altri membri o condividi la tua esperienza con noi. Ciò può includere informazioni sulla salute se scegli di condividerle con noi.
Per una richiesta o una prenotazione, è probabile che i dati personali che dovremo elaborare includano il nome e i dettagli di contatto della persona che effettua la richiesta e includano le Informazioni sulla transazione di pagamento, come lo strumento di pagamento utilizzato, la data e l'ora, l'importo del pagamento, data di scadenza dello strumento di pagamento e codice postale di fatturazione, indirizzo e-mail PayPal, informazioni IBAN, indirizzo e altri dettagli relativi alla transazione. Per una prenotazione o una richiesta di prenotazione, elaboreremo i tuoi dati personali (diversi dai dati che rientrano in categorie speciali di dati personali) sulla base del fatto che ciò sia necessario per l'esecuzione del tuo contratto con noi o per consentirci di prendere provvedimenti su tua richiesta prima di stipulare un contratto con noi. Potremmo anche doverlo fare per ottemperare a un obbligo legale a cui siamo soggetti o per proteggere i tuoi interessi vitali (ad esempio, in una situazione di emergenza).
Categorie speciali di dati personali
I dati personali che riguardano la tua salute o che rivelano la tua origine razziale o etnica o il tuo orientamento sessuale sono categorie speciali di dati personali. Anche altre informazioni rientrano in categorie speciali, ma è improbabile che siano rilevanti per la prenotazione e l'organizzazione del viaggio.
In generale, il trattamento di categorie particolari di dati personali richiede il tuo esplicito consenso.
Di conseguenza, le informazioni relative a qualsiasi disabilità, condizione medica, mobilità ridotta o altri problemi di salute che possono influire sull'organizzazione del viaggio (e sui relativi requisiti), nonché sulle restrizioni dietetiche che rivelano le tue convinzioni religiose o problemi di salute, sono categorie speciali di dati personali. Chiederemo il tuo consenso al trattamento di queste informazioni nel momento in cui effettui la tua prenotazione o la tua richiesta di prenotazione.
A chi possiamo fornire i tuoi dati personali
Quando si effettua una prenotazione, i dati personali appropriati verranno trasmessi ai fornitori pertinenti degli accordi scelti (come i proprietari dell'alloggio, i custodi, i fornitori di esperienze o qualsiasi altro fornitore di servizi richiesto) insieme a qualsiasi altra terza parte (come banche e/o società di carte di credito) che hanno bisogno di queste informazioni. Le informazioni possono anche essere fornite alle autorità governative/pubbliche come dogane o immigrazione se richiesto da queste ultime o come previsto dalla legge. Alcune informazioni possono anche essere trasmesse a società di sicurezza o di controllo del credito.
Potremmo anche rendere disponibili i dati personali ad altre società che forniscono servizi per nostro conto, come l'invio di opuscoli e materiale di marketing.
Di conseguenza, le informazioni relative a qualsiasi disabilità, condizione medica, mobilità ridotta o altri problemi di salute che possono influire sull'organizzazione del viaggio (e sui relativi requisiti), nonché sulle restrizioni dietetiche che rivelano le tue convinzioni religiose o problemi di salute, sono categorie speciali di dati personali. Chiederemo il tuo consenso al trattamento di queste informazioni nel momento in cui effettui la tua prenotazione o la tua richiesta di prenotazione.
Forniamo a terzi solo i dati personali di cui hanno bisogno per fornire i loro servizi. Oltre che in relazione alle autorità governative/pubbliche (su cui non abbiamo alcun controllo), adotteremo misure appropriate volte a garantire che chiunque trasmettiamo i tuoi dati personali per qualsiasi motivo accetti di mantenerli al sicuro, li utilizzi solo per le finalità di fornire i propri servizi e non raccoglie alcun dato personale da te durante il corso che presta i propri servizi.
Dove tratteremo i tuoi dati personali
I tuoi dati personali potranno essere trattati all'interno dell'Italia e/o di qualsiasi altro Paese/i dello Spazio Economico Europeo (SEE). I paesi SEE sono tutti stati membri dell'Unione Europea insieme a Norvegia, Islanda e Liechtenstein.
Potremmo anche trattare i dati personali al di fuori del SEE. Le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere così forti al di fuori del SEE come lo sono nel SEE. I dati personali non saranno trasferiti in un paese al di fuori del SEE a meno che (1) il paese in cui sono trasferiti sia uno che la Commissione Europea ritenga fornisca un livello adeguato di protezione dei dati o (2) i dati personali siano trasferiti a una società che è richiesto dal nostro contratto con loro solo per trattare i dati in conformità con le nostre istruzioni e per mantenere un'adeguata sicurezza per proteggere i dati personali che siamo sicuri che abbiano o (3) siamo obbligati a fornire i dati personali a un governo / autorità pubblica.
Come proteggiamo i tuoi dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito dei dati personali e contro la perdita o la distruzione accidentale o il danneggiamento dei dati personali, che sia appropriato al danno che potrebbe derivare dal trattamento non autorizzato o illecito o dalla perdita accidentale , distruzione o danneggiamento e la natura dei dati da proteggere, tenuto conto dello stato dell'evoluzione tecnologica e dei costi per l'attuazione degli eventuali provvedimenti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per scopi di marketing solo se ci hai espressamente acconsentito o, in relazione al marketing tramite posta elettronica, se rispettiamo il Regolamento sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche 2003 (PECR). PECR ci consente di inviarti e-mail di marketing laddove tu ci abbia precedentemente fornito il tuo indirizzo e-mail nel corso della stipula di un contratto con noi per l'organizzazione del servizio richiesto o trattative per tali accordi e desideriamo inviarti via e-mail materiale di marketing sui nostri servizi o prodotti simili. Ovviamente ti verrà data l'opportunità di rinunciare a ricevere tali comunicazioni di marketing via e-mail quando ci fornisci per la prima volta il tuo indirizzo e-mail e ogni volta che ti inviamo qualsiasi comunicazione di marketing via e-mail.
Puoi fornire il tuo consenso scegliendo di ricevere materiale di marketing online o per telefono. Puoi anche scegliere in che modo sei felice di ricevere comunicazioni da noi. Ad esempio, potresti essere felice di ricevere informazioni e offerte per posta ed e-mail ma non per telefono. Puoi revocare il tuo consenso a ricevere da noi materiale di marketing o altre comunicazioni, in generale o in qualsiasi modo particolare, in qualsiasi momento inviandoci un'email all'indirizzo marketing@thefabstay.com. Hai il diritto di chiederci (tramite lettera o email) quali tuoi dati personali sono detenuti o trattati, per quale scopo e a chi possono essere o sono stati comunicati. Rispondiamo alla tua richiesta senza indugio e in ogni caso entro 1 mese a meno che la richiesta non sia complessa o tu abbia avanzato numerose richieste, nel qual caso potremmo essere in grado di estendere il nostro tempo di risposta di ulteriori 2 mesi.
Non tratteremo i tuoi dati personali in una forma che ti consenta di essere identificato personalmente per un periodo più lungo di quanto necessario per soddisfare lo scopo per il quale sono stati originariamente raccolti o per qualsiasi altro scopo commerciale legittimo. Laddove i tuoi dati personali siano stati forniti ai fini della prenotazione degli accordi richiesti o di altri servizi che hai contratto, abbiamo il diritto di conservare questi dati per un periodo di 6 anni dopo che tali accordi sono stati completati. In determinate circostanze limitate, potremmo essere in grado di conservarlo per un periodo più lungo. Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potremmo continuare a utilizzare i tuoi dati personali per questo scopo fino a quando non ritirerai il tuo consenso o in altro modo finché riteniamo ragionevolmente che il tuo consenso rimanga valido ed efficace.
Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando hai revocato il tuo consenso a ulteriore materiale di marketing laddove i dati in questione siano stati trattati solo per questo scopo.
Potrebbe essere necessario apportare modifiche a questa politica sulla privacy. Questi possono essere richiesti a seguito di modifiche alle leggi sulla protezione dei dati o alle linee guida emesse da autorità di regolamentazione come L’Ufficio di Autoritá e di Controllo dei dati personali o laddove apportiamo modifiche alle nostre procedure.
In caso di reclami sul modo in cui i tuoi dati personali sono stati trattati, ti preghiamo di comunicarcelo via email a marketing@thefabstay.com. Indagheremo e ti risponderemo non appena ragionevolmente possibile.
